Accesibilidad, disposición para escuchar a la gente, y la habilidad para actuar basado en sus observaciones, sugerencias y algunas veces quejas... Esos son atributos de un veterano de calidad como Director de Promoción, y cualidades decididamente mantenidas en el trabajo por Patrick Jacquot en Gulfstream Park.

        "Mi cometido es buscar la oportunidad para forjar relaciones con los jugadores y socios corporativos", dijo Jacquot.

        El señor Jacquot pulió su pericia con seis años en la industria de los juegos de azar con Lotto-Quebec, Casino Division, y siete años en la industria hostelera con gigantes como el Hyatt, Marriott y Hilton.

"Cuando acepté esta posición en agosto, inmediatamente fije objetivos para nuestra división, y son dobles: 

·        "El primero es aumentar las rentas y tráfico de jugadores de calidad. Deseo que Gulfstream sea un lugar destino de preferencia para los jugadores de calidad. Es un complejo hermoso y para el otoño del año 2008, cuando la primera fase de construcción de comercios este finalizada, Gulfstream Park será  uno de los edificios más famosos en el sur de la Florida. 

·        "El segundo es implementar un plan dinámico para generar más rentas de jugadores de calidad. La dirección tiene confianza en el plan, lo cual es importante para el progreso de un casino.

El señor Jacquot nació en Francia y su familia se mudó para Quebec cuando aún era niño. Creció en Montreal y quedó enamorado con el estímulo y excitación que vio en los casinos locales, tanto en la vida real como en las películas.

"Viajé por todo el mundo visitando casinos: Macao, China, Las Vegas Nevada, Atlantic City, Europa y en barcos de cruceros. Los casinos son lugares fascinantes: las luces, los sonidos y la energía me recuerdan cada día el porqué escogí este camino".

El señor Jacquot se desempeñó como ejecutivo anfitrión, gerente VIP y eventualmente consultor de Mercadeo para todas las propiedades de Lotto-Quebec: Casino Montreal, Casino Lac-Leamy y Casino de Charlevoix.

 Durante su carrera conoció a celebridades como Paul Anka, Quincy Jones, Celine Dion, Primer Ministro de Quebec, Jean Chrétien, Pamela Anderson, Oprah Winfrey, Gene Hickman y algunos atletas, incluyendo muchos de Montreal Canadians, los Senators de Ottawa y los Broncos de Denver.

Su hermano Luc es asesor principal de Lotto-Quebec, operador de tres casinos en su provincia, y su cuñada Lynn es anfitriona ejecutiva en el Casino Montreal.

El señor Jacquot llegó primero al sur de la Florida en 1992 y empezó a trabajar como analista con el Consejo Nacional de Compensaciones de Seguros, con base en Boca Raton.

 "como analista de negocio no tenía mucha oportunidad de forjar conexiones de negocio puesto que todo el día preparaba informes", dijo. "La venida a Gulfstream me dio la oportunidad de resumir aquellos contactos.

"Estoy a diario en la sala escuchando a nuestros clientes y empleados. Mi cometido es hablar con todos los jugadores principales ya sea en el ámbito de carreras o de casinos, durante la semana, fin de semana, días o noches. Gran mayoría de nuestras rentas (algo así como 80%) provienen de nuestro segmento principal, 5% de nuestros jugadores, por lo tanto, es importante que nuestro equipo esté presente, para escuchar sus deseos, necesidades y es más, actuar  de inmediato".

La seriedad con la que el señor Jacquot toma su trabajo nos dice que es más que un risueño y afable anfitrión.

"El fomento de jugadores es crucial en una organización de juegos al azar ", dijo el señor Jacquot. "Es un gran componente en cualquier organización exitosa y la clave para el desarrollo de un casino. Ha tomado raíces aquí: más activos y dineros han sido asignados a nuestro plan sin restricciones.  Con el respaldo de la gerencia y una relación sólida con nuestros clientes, todo en orden, nos asegura un éxito.

Gulfstream Park abrió sus puertas en 1939, y  está localizado aproximadamente en 250 acres de terreno en las ciudades de Hallandale y Aventura, entre Miami y Fort Lauderdale en Florida. Mundialmente famoso por sus carreras de caballos de raza cada invierno, realzado por el Florida Derby de $1 millón de dólares, Gulfstream Park es también sede  de cientos de máquinas tragamonedas o tragaperras  estilo Las Vegas, un salón  de juegos de póquer de lujo y restaurantes. En un futuro cercano, Gulfstream Park se convertirá en un centro residencial comercial  único, será conocido como The Village at Gulfstream Park (La Villa de Gulfstream Park). Para más información, contactar a Mike Mullaney, teléfono: 954-457-6451, Mike.Mullaney@gulfstreampark.com